Prawo określa w jakich przypadkach deweloper ma obowiązek zwrócić rezerwującemu opłatę rezerwacyjną uiszczoną w związku z zawartą umową rezerwacyjną, a także w jakiej wysokości zwrot ma nastąpić.

Opłata rezerwacyjna jest niezwłocznie zwracana rezerwującemu, gdy:

1. Rezerwujący nie uzyskał pozytywnej decyzji kredytowej lub przyrzeczenia udzielenia kredytu,

2. Deweloper nie wykonuje swojego zobowiązania wynikającego z umowy rezerwacyjnej,

3. Deweloper dokonał zmian w prospekcie informacyjnym lub jego załącznikach i nie poinformował o tym rezerwującego.

Opłata rezerwacyjna jest zwracana w podwójnej wysokości, gdy zwrot opłaty nastepuje ze względu na niewykonanie przez dewelopera zobowiązania wynikającego z umowy deweloperskiej.